İade & Geri Ödeme Politikası

1. İade Uygunluğu

Geri ödeme talebinde bulunabilmek için satın alınan ürün veya hizmetin aşağıdaki şartları karşılaması gerekir:

• Satın alma tarihinden itibaren belirtilen süre içinde başvuru yapılmış olması
• Hizmetin henüz tam olarak sunulmamış olması
• Dijital ürünlerde erişim veya indirme işleminin kullanılmamış olması
• Kullanım şartlarının ihlal edilmemiş olması

2. Süre Sınırları

İade talepleri, satın alma tarihinden itibaren 14 takvim günü içerisinde yapılmalıdır. Bu süre geçtikten sonra yapılan başvurular değerlendirmeye alınmayabilir. Kampanya, özel indirim veya sınırlı süreli teklifler kapsamında yapılan satışlarda farklı süreler uygulanabilir.

3. İade Talep Süreci

Geri ödeme talebinde bulunmak için aşağıdaki adımları izleyiniz:

1. Destek ekibimize e‑posta gönderin
2. Sipariş numaranızı ve satın alma tarihini belirtin
3. İade gerekçenizi açık ve net şekilde açıklayın
4. Gerekli görüldüğünde ek belgeleri paylaşın

Başvurular genellikle 3–5 iş günü içinde değerlendirilir.

4. Koşullar ve İnceleme

PHYRANITH, her iade talebini bireysel olarak değerlendirir. İnceleme sırasında kullanım geçmişi, erişim kayıtları ve hizmet teslim durumu dikkate alınır. Onaylanan iadeler, ödeme yöntemine bağlı olarak 7–14 iş günü içinde işleme alınır.

5. İade Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

• Kişiye özel hazırlanmış hizmetler
• Tamamen teslim edilmiş ve kullanılmış dijital içerikler
• Kullanım şartlarına aykırı davranışlar
• Üçüncü taraf ödeme gecikmeleri

6. İletişim

İade ve geri ödeme talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Marka: PHYRANITH
Web: phyranith.live
E‑posta: [email protected]
Yanıt Süresi: 24–48 saat